お申し込みの前にお読み下さい
●修理対応機種について
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ご依頼の機種が修理対応期限内であるか、「修理対応期限」にてご確認下さい。
なお、出張修理対応機種につきましては、ドアtoドアサービスでのお取扱いができません。
出張修理お問い合わせは出張対応修理機種一覧表をご確認の上、窓口
エプソンサービスコールセンター【TEL：０５０－３１５５－８６００】へお問い合わせください。
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出張対応機種一覧表
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●引取修理（ドアtoドア）サービスの依頼方法について
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下記の「インターネット申込み」からお申込み頂くか、「ＦＡＸ申込フォーム」を印刷し
必要事項をご記入の上ＦＡＸにてお申し込み頂くか、 TEL：０５０－３１５５－７１５０または「お問い合わせ先」へお電話にてお申し込み下さい。
※ＩＰ電話番号に対応してないお客様は０２６３－８６－９９９５へおかけください。
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●引取り希望日について
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弊社受付時間(月曜日～金曜日の９：００～１７：００まで)にお申込み頂いた場合は、翌日の１２：００以降をご指定下さい。
営業時間外、祝日、弊社指定休日にお申し込み頂いた場合は、次の営業日の処理となりますので、
その営業日の翌日の１２：００以降をご指定下さい。
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機種によっては、集荷日・時間帯を調整させて頂くことがあります。
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●修理品の引取りについて
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有効な保証書がある場合には必ずその保証書を添付してください。
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印刷不具合の場合は可能な範囲でそのサンプルおよび印刷条件のメモを修理品に添付願います。(封筒に入れ本体に貼付して頂ければ幸いです)
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修理に関わらない付属品等は、全て取り外しておいて下さい。
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製品に付随するプログラムやデータ等のバックアップおよび製品復旧後のデータ復旧はお客様で行ってください。
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梱包は業者が行いますので不要です。機種によってはその場で梱包せず営業所にて梱包することがあります。
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離島、山間部および日本国外は引き取り対象外となりますのでご了承願います。
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●修理料金について
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引取修理（ドアｔｏドア）サービス料金１，５７５円/台（税込・保証期間内・外一律）のほかに、修理料金を承ります。
修理簡易見積もりサービスは、こちらへ。
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見積もり等で修理中止返却となった場合でも、引取修理（ドアｔｏドア）サービス料金を承ります。
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販売店独自の延長保証等は適用されません。事前に販売店にご相談ください。
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●お見積もり連絡について
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お見積もりを必要とされた場合は、①FAX、②電話、③郵送の優先順位でご連絡いたします。迅速に連絡を取るため、
FAXをお持ちの方はFAX番号もご記入願います。
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●代金のお支払いについて
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お届け時に、代金引換にてお支払い下さい。
その他の支払方法につきましては、下記「お問い合わせ先」までお問い合わせ下さい。
お支払方法のご指定がない場合は、代金引換とさせて頂きます。
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●修理品のご返却について
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お引取からお届けまでの日数は最短３日（弊社稼動日）を予定しておりますが、以下の事由により遅延する場合がありますのでご了承ください。
・集荷地域 ・集荷時間帯 ・大型機種 ・交通事情 ・故障状況
・弊社休日 ・繁忙期 ・見積回答待ち
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修理の際に交換した不良部品の所有権は、全て弊社に帰属します。
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修理をご依頼の前にエプソンの救急箱の事前確認をおすすめいたします。 |
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●個人情報保護の取り扱いについて
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プライバシー
ステートメント（こちらをクリックして下さい。）
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