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お客様ご自身が修理品を梱包・発送し、弊社に到着次第修理し、修理後お客様のお手元にお届けします。

●修理対応機種について
  ご依頼の機種が修理対応期限内であるか、「修理対応期限」にてご確認下さい。
なお、次の機種は出張修理対応機種のためデリバリーサービスでのお取扱いができません。 出張修理お問い合わせ窓口 エプソンサービスコールセンター【TEL:050−3155−8600】へお問い合わせください。
   CS-3000、CS-5500N、CS-6000N、CS-6700、CS-6800、CS-7000
 CS-9000、CSFAX1、CS-5000/6500 の各シリーズ
 LP-1500C、LP-2000C、LP-3000Cシリーズ
 LP-7800Cシリーズ
 LP-8000C/8200C/8300C/8500C/8800C の各シリーズ
 LP-9000B/9200B の各シリーズ
 LP-9000C/9200C/9500C/9800C の各シリーズ
 LP-9300/9600 の各シリーズ、LP-V500
 MC-7000/9000 の各シリーズ、MC-10000
 PM-7000C/9000C の各シリーズ、PM-10000
 PX-6000シリーズ、PX-7000、PX-9000、PX-10000

●修理品の梱包・発送について
有効な保証書がある場合には必ずその保証書を添付してください。
修理品と一緒に現象を書いた紙を添付して下さい(修理依頼票
印刷不具合の場合は可能な範囲でそのサンプルおよび印刷条件のメモを修理品に添付願います。(封筒に入れ本体に貼付して頂ければ幸いです)
修理に関わらない付属品等は、全て取り外しておいて下さい。
製品に付随するプログラムやデータ等のバックアップおよび製品復旧後のデータ復旧はお客様で行ってください。
弊社への発送料金はお客様ご負担とさせていただきます。

●修理料金について
修理簡易見積もりサービスは、こちらへ。
販売店独自の延長保証等は適用されません。事前に販売店にご相談ください。
弊社からのご返送料金は弊社が負担いたします。

●代金のお支払いについて
  お届け時に、代金引換にてお支払い下さい。 その他の支払方法につきましては、発送先の弊社修理センターまでお問い合わせ下さい。
お支払方法のご指定がない場合は、代金引換とさせて頂きます。

●修理品のご返却について
修理にかかる日数は最短1日を予定していますが、着荷時間、見積回答待ち、部品待ち、交通事情等遅くなる場合もありますのでご了承下さい。
修理の際に交換した不良部品の所有権は、全て弊社に帰属します。

修理をご依頼の前にエプソンの救急箱の事前確認をおすすめいたします。
  エプソンの救急箱

●個人情報保護の取り扱いについて
  プライバシー ステートメント(こちらをクリックして下さい。)に同意頂いた場合のみ下記の項目をご記入ください。 同意いただけない場合は、お客さまに対する当サービスの提供を行なうことができませんのでご了承ください。

   
 

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